Die heutige Technik ermöglicht es, Ihnen eine Fernwartung Ihres PC’s anzubieten. Wenn Sie die entsprechende Software geladen haben (siehe nachfolgende Beschreibung), können wir von unserem Standort Frick aus über das Internet auf Ihren PC zugreifen und helfen Ihre Probleme zu lösen (bedingt einen Hispeed Internet-Anschluss).

Um von dieser Unterstützungsmöglichkeit Gebrauch machen zu können, laden Sie einfach unseren kostenlosen Fernwartungs-Verbindungs-Assistenten herunter und installieren diesen auf Ihrem Computer; damit können Sie jederzeit zwecks Fernwartung mit uns Verbindung aufnehmen.

So gehen Sie vor: (Samstag führen wir keine Fernwartungen durch)

• Klicken Sie hier auf Verbindungs-Assistenten installieren

• Es erscheint ein Fenster mit der Frage: "Möchten Sie diese Datei speichern oder ausführen?" Klicken Sie auf "Speichern" und speichern Sie den Assistenten (er trägt den Dateinamen "CompuSWISS Fernwartung") in einem Verzeichnis Ihrer Wahl, zum Beispiel unter "Eigene Dateien".
• Gehen Sie in das von Ihnen gewählte Verzeichnis und machen Sie einen Doppelklick auf das blaue Symbol dieser Datei "Fernwartung CompuSWISS", um den Assistenten zu starten. Je nach Ihrer Antiviren- und Firewall-Software erscheinen nun verschiedene Warnungen, die Sie entweder mit "Erlauben" oder "Überspringen" quittieren müssen. Schliesslich erscheint ein Fenster "CompuSWISS Support", welches eine ID (neun-stellige Zahl) enthält; teilen Sie uns jetzt per Telefon 062 871 66 05 diese ID-Nummer mit, worauf wir eine Verbindung zu Ihrem Computer oder Notebook herstellen können. 

• Sobald wir Verbindung zu Ihrem Computer oder Notebook haben, können wir ihn direkt von Frick aus bedienen und Ihr Problem untersuchen.

Wichtige Sicherheitsaspekte:

• Die Verbindung für die Fernwartung zwischen Ihrem und unserem Computer ist eine sichere Verbindung (verschlüsselt). Sie kann also von Unbefugten nicht missbraucht werden.
• Die Verbindung zu unserem Computer muss von Ihnen gewünscht und erlaubt werden.

Die Fernwartung ist kostenpflichtig.

Wir verrechnen dafür CHF 30.00 pro 15 Min. innerhalb der Schweiz.